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《中國能源報》:江西電力啟動優化營商環境兩年行動計劃

發布日期: 2019-04-09 信息來源: 管理員

本報訊 “我是第一次辦理新裝業務,沒想到,只要在‘掌上電力’手機APP上操作就輕松搞定了,真是省心、省事。”3月22日,江西省鷹潭市百勝名仕府櫥中廚餐飲店老板余先生通過線上辦理,快捷辦結了150千瓦的三相用電新裝業務,對這種“一次都不跑”的服務,他由衷地點贊。

就在3月19日,國網江西省電力有限公司印發了《持續優化營商環境提升供電服務水平兩年行動計劃實施方案》(以下簡稱“《方案》”),全面落實省委省政府深化“放管服”改革和優化營商環境工作部署,推動客戶“獲得電力”更省力、更省時、更省錢,更好地服務實體經濟和民營企業發展。

去年,江西電力落實國家降低一般工商業電價政策,出臺優化營商環境16條措施,累計減少各類客戶用電成本60.65億元。此次出臺的《方案》,對優化用電營商環境提出了更高標準和要求。《方案》要求,利用兩年時間,持續優化電力營商環境,全面實行10千伏及以上大中型企業客戶省力、省時、省錢“三省”服務,全面推廣低壓小微企業客戶零上門、零審批、零收費“三零”服務。到2020年,將10千伏及以上大中型企業和低壓小微企業辦電環節分別壓減至4個和3個以內,平均接電時間分別壓減至43個工作日和10個工作日以內,實現“獲得電力”水平穩步提升。

同時,《方案》從推動客戶辦電更省力、客戶辦電更省時、客戶辦電更省錢、客戶用電更可靠、客戶辦電服務更優質5個方面提出了28項具體措施。

其中,在推動客戶辦電更省力方面,江西電力將通過壓減環節、精簡資料,推廣線上辦電、預約上門和業務代辦服務,實現大中型企業客戶辦電涉及的5項復雜業務“最多跑一次”,小微企業客戶辦電涉及的16項簡單業務“一次都不跑”。對大中型企業客戶,江西電力明確推行聯合服務模式,組成“客戶經理+N”服務團隊,提供從技術咨詢到裝表接電的“一條龍”服務;實施供電服務心連心工程,對小微企業客戶,推行客戶經理上門服務。

在推動客戶辦電更省錢方面,江西電力將切實落實省政府降成本相關涉電措施,同時,通過延伸電網投資界面,優化供電方案,推行典型設計和通用物料等方式,實現大中型企業客戶平均辦電成本明顯下降,小微企業客戶工程接入電網零收費。(彭海燕 徐可)

 

信息來源:《中國能源報》 4月1日 23版 電網/地方

 

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